Med mer än 1 000 000 behandlingar och cirka 150 000 enskilda kunder är FysioDanmark Danmarks största kvalitetssäkrade fysioterapikedja. Kedjan har funnits i mer än 11 år och har över 85 kliniker med moderna träningscentra samt några av landets skickligaste experter inom området.
En gemensam varumärkesidentitet
Inledningsvis hade enskilda FysioDanmark-kliniker sin egen varumärkesidentitet och logotyp, men redan 2014 kom klinikerna överens om att utveckla en gemensam identitet som idag utgör grunden för alla i kedjesamarbetet. I takt med att utseendet på klinikerna förändrades fanns det ett behov av att utveckla en ny och gemensam klädkollektion för alla sjukgymnaster – just för att stödja gemenskap och sammanhållning över klinikerna.
“Kläderna är en viktig del av vårt jobb som fysioterapeuter. Det är ett fysiskt arbete och det är viktigt att vi har stor rörelsefrihet och gärna i ett funktionellt material. Vi ställer krav på klädernas ansvarstagande och fokus på livslängd” säger Anders Orquin, VD FysioDanmark ApS.
I sökandet efter produkter som varken ändrar passform eller förlorar färg efter några tvättar kontaktade FysioDanmark ett stort antal leverantörer, bland annat ID® Identity. Kristoffer Davey Dalsgaard, ägare FysioDanmark Vejle tillägger: ”Ja, vi var rätt hårda mot kläderna redan från början. Bland annat tvättade vi kläderna för att se om kläderna fortsatte att se snygga ut. Dessutom var det viktigt för oss att leverantören kunde erbjuda oss ett enkelt och lättanvänt beställningssystem, en hög grad av leveranssäkerhet och inte minst skulle vi kunna räkna med att produkterna kom fram till överenskommen tid”.
Samtidigt betonar Kristoffer Davey Dalsgaard att när man valde leverantör var det avgörande att ID® erbjuder ”One Stop Shopping” och kan hantera att sätta på logotypen. Det betyder mycket för kedjan att produkterna levereras med logotyp så att kläderna är redo att användas.
Lyhörd och bra process från början till slut
ID® arbetar med ett brett utbud av professionella återförsäljare. Lars Rasmussen från Tøjeksperten, Vejle är en av dem som varit med i återförsäljarnätverket i många år och varit i nära dialog med FysioDanmark.
“Vi har haft ett bra och nära samarbete med Lars”, säger Kristoffer Davey Dalsgaard och fortsätter. “Det är viktigt för oss med en kontaktpunkt. Det betyder att vi under hela processen har haft samma kontaktperson och det var samma person som kom runt på klinikerna och presenterade kläderna tillsammans med ID®.”
FysioDanmark har varit involverad under hela utvecklings- och designprocessen och i en kontinuerlig och nära dialog med Lars och ID® om att godkänna de olika stilarna.
Projektet startade med ett kickoff-möte på ID® där man gick igenom hela processen. ”Vi var väl rustade från början och även om vi hade många önskemål och krav på design, funktionalitet och helt rätta färgnyanser, upplevde vi aldrig att vi skulle skynda oss eller att det var besvärligt om vi avvisade en design i processen. Det var 100 % en upplevelse av att ID® ville leverera det vi ville ha. ID® spann vidare om vi kom med nya idéer även om vi var mycket detaljerade ibland ”, berättar Kristoffer Davey Dalsgaard.
ID® erbjuder en webbutikslösning där klinikerna själva kan beställa sina produkter. Anders Orquin säger i detta avseende: ”Vi kom från tunga kalkylblad till en webbutikslösning med bilder och enkel beställning. Det betyder mycket för klinikerna att det är enkelt att beställa och samtidigt få snabb leverans. Särskilt bra är att så snart de loggar in på webbshoppen för att beställa kläder, exponeras de för de nya FysioDanmark-stilarna först.”
FysioDanmarks nya klädkollektion skapar gemenskap och sammanhållning över rikstäckande kedjesamarbete.
Blandning av lager och Privat märke ger flexibilitet
FysioDanmark designade sin alldeles egna T-shirt, pikétröja och kofta i återvunnen polyester, som de valt att marknadsföra med ett tryck på armen för att signalera deras fokus på ansvar. Eftersom några av FysioDanmarks kliniker ville ha ett alternativ till produkterna i funktionell polyesterkvalitet valde FysioDanmark att kombinera sin Privata märkeskollektion med stilar i bomull från ID®s fasta lagersortiment.
Kristoffer Davey Dalsgaard säger: ”Jag minns att jag satt i Holstebro och diskuterade minimibeställning innan en specialproduktion kunde startas. Vi bestämde oss för att se hur efterfrågan var på de tre första stilarna innan vi utökade vår klädkollektion. Bomullsstilar kunde vi lyckligtvis välja från ID® s fasta lagersortiment, där fördelen är att vi kan beställa produkterna och få logotypen tryckt omedelbart. ID®s stora lagerutbud gör stor skillnad när vi behöver använda produkterna här och nu.”
”Vi ser fram emot att vår nya T-shirt och pikétröja är redo att tas i bruk på klinikerna och förväntar oss hög efterfrågan. Vår nya kofta har redan kommit hem och den har välkomnats varmt. Klinikerna gillar den verkligen. Riktigt snygg och bekväm att bära.” — Avslutar Kristoffer Davey Dalsgaard.
Stärkt sammanhållning över hela landet
FysioDanmark har framgångsrikt producerat sin egen T-shirt, pikétröja och kofta, och de tvivlar inte på att produkterna kommer att bidra till en gemensam identitet ute i klinikerna. Målet är att skapa en gemensam identitet över hela kedjan samt ett igenkännande av FysioDanmarks behandlare runt om i landet.
Kristoffer Davey Dalsgaard säger: ”Jag tror att gemensam identitet uppstår när vi träffas. Det är klart att logotypen de har på kläderna, ser på webbplatsen, i tidningen eller kanske på TV: n betyder att de känner sig som en del av något större. Det tycker jag är rätt viktigt. För partnerkretsen och de anställda betyder det mycket att vi har en gemensam identitet och arbetar i samma kläder. Vi gör saker i samklang ”.
FysioDanmark har medvetet arbetat för att skapa ett starkt uttryck i de nya produkterna och vill signalera bra stil och samtidigt ge produkterna bett. Orden ”Vi bidrar till folkhälsan” trycks på produkterna och betonar FysioDanmarks uppdrag. Om detta berättar Anders Orquin: ”Det här är orsaken till att vi stiger upp på morgonen — det är vårt bidrag. Jag tycker att det är ett starkt budskap som finns på vår T-shirt och pikétröja och det roliga är att du måste komma nära oss för att lägga märke till det. Jag gillar att det på avstånd ser ut som en vanlig T-shirt eller pikétröja, men när du bara kommer lite närmare kan du tydligt se vårt mål.”
Nära samarbete mellan återförsäljare och ID®
I processen har det funnits ett nära samarbete mellan FysioDanmark, Lars Rasmussen, Tøjeksperten Vejle och ID®. Kristoffer Davey Dalsgaard förklarar:
”Lars Rasmussen, Tøjeksperten Vejle ska ha mycket beröm. Den stora skillnaden för oss är att vi arbetar med en kontaktperson, men har ändå varit varmt välkomna på ID®, där vi har hållit möten i deras showroom, pratat med medarbetare, sett hur produkterna har bearbetats och upplevt logistikcentret. I själva verket kunde Lars ha varit anställd hos ID®, men det faktum att vi har en kontaktperson som alla känner till, betyder ganska mycket.”
“Vi har jobbat med Lars i två år och det han kan bidra med är att han vet vad ID® har på hyllorna och han ger bra service. Vi tycker också om att besöka ID®s showroom, där vi kan hålla möten. Att få sitta i ID®s showroom och se och uppleva kläderna har gjort utvecklingsprocessen mycket enklare med att köpa nya kläder till FysioDanmark-kedjan”, avslutar Anders Orquin.
Ska vi hjälpa er också?
Att beställa Private Label ska vara smidigt, enkelt och tryggt. Varje år levererar vi Private Label-kollektioner till både inhemska och utländska kunder. Skicka oss ett meddelande eller ring oss på +45 97 49 21 44 så hjälper vi er att komma igång. Alla meddelanden besvaras inom 24 timmar.
Rapport om företagens sociala ansvar, jfr § 99a i den danska bokföringslagen. 
ID® ansvarsrapport 2022/2023. Läs här